Business

Clienteling augmenté : comment former les conseillers du luxe à l’IA ?

Chronique

Business

23 octobre 2026

Clienteling augmenté : comment former les conseillers du luxe à l’IA ?

Dans le luxe, la relation client n’a jamais été un simple échange commercial ayant pour seul objectif la transaction. Elle est un art de la conversation, une science de l’attention, un rituel de création d’émotion.

Kering : le chiffre d'affaires rechute légèrement au troisième trimestre 2026, Gucci reste sous pression

Business

22 octobre 2026

Kering : le chiffre d'affaires rechute légèrement au troisième trimestre 2026, Gucci reste sous pression

Prada Group maintient le cap malgré un environnement difficile sur les neuf premiers mois de 2026

Business

22 octobre 2026

Prada Group maintient le cap malgré un environnement difficile sur les neuf premiers mois de 2026

Hermès : la croissance ralentit au troisième trimestre

Business

22 octobre 2026

Hermès : la croissance ralentit au troisième trimestre

Newsletter

L’essentiel de l’actu luxe

Un condensé 100% luxe, à découvrir chaque mardi dans votre boîte mail. Vous allez adorer nous lire !

Dans le luxe, la relation client ne peut pas devenir un produit de série

Exclusif

Business

22 octobre 2026

« Dans le luxe, la relation client ne peut pas devenir un produit de série » - Laure Perréard, Deputy CEO, Odity

Dans la course aux parts de marché, les marques doivent comprendre comment l’IA parle d’elles

Chronique

Business

21 octobre 2026

Dans la course aux parts de marché, les marques doivent comprendre comment l’IA parle d’elles

Mazarine : Paul-Emmanuel Reiffers reprend la main

Business

20 octobre 2026

Mazarine : Paul-Emmanuel Reiffers reprend la main

Le luxe à l’ère du désir différé : cultiver la relation client, de la découverte à la décision

Business

19 octobre 2026

Le luxe à l’ère du désir différé : cultiver la relation client, de la découverte à la décision

IA : l’ère des apps

Chronique

Business

16 octobre 2026

IA : l’ère des apps

Chanel : Bruno Pavlovsky quitte le conseil du groupe

Business

15 octobre 2026

Chanel : Bruno Pavlovsky quitte le conseil du groupe

En Asie, les maisons de luxe cultivent l’art de recevoir

Chronique

Business

15 octobre 2026

En Asie, les maisons de luxe cultivent l’art de recevoir

Tony Estanguet rejoint le conseil d'administration de Christian Dior

Business

14 octobre 2026

Tony Estanguet rejoint le conseil d'administration de Christian Dior

Tech for Retail 2026 : la technologie au service du luxe

Partenaires

Business

13 octobre 2026

Tech for Retail 2026 : la technologie au service du luxe

LVMH : les ventes ralentissent au troisième trimestre, la Mode et Maroquinerie en repli

Business

12 octobre 2026

LVMH : les ventes ralentissent au troisième trimestre, la Mode et Maroquinerie en repli

Le mot luxe ne se porte plus

Chronique

Business

12 octobre 2026

Le mot luxe ne se porte plus

Travailler dans le luxe : Les De(ux) Mains du Luxe feront leur retour en 2027

Business

12 octobre 2026

Travailler dans le luxe : Les De(ux) Mains du Luxe feront leur retour en 2027

Frasers Group veut renforcer sa présence dans le luxe

Business

08 octobre 2026

Frasers Group veut renforcer sa présence dans le luxe

Nicolas Ghesquière élevé au rang de Chevalier de la Légion d'honneur

Business

05 octobre 2026

Nicolas Ghesquière élevé au rang de Chevalier de la Légion d'honneur

Le luxe européen et le juste prix de la Relevance

Chronique

Business

05 octobre 2026

Le luxe européen et le juste prix de la Relevance

Longévité : comprendre la science avant de construire la promesse

Chronique

Business

05 octobre 2026

Longévité : comprendre la science avant de construire la promesse

Étude KPMG 2026 : le luxe devient multipolaire, se recentre sur le produit et continue d’innover

Exclusif

Business

01 octobre 2026

Étude KPMG 2026 : le luxe devient multipolaire, se recentre sur le produit et continue d’innover

La patience, un luxe qui rapporte

Chronique

Business

30 septembre 2026

La patience, un luxe qui rapporte

Le Who's Who a dévoilé lundi soir le palmarès du premier Baromètre de l'Excellence réalisé par Kantar

Business

29 septembre 2026

Le Who's Who a dévoilé lundi soir le palmarès du premier Baromètre de l'Excellence réalisé par Kantar

Live Intelligence spécial "Luxe 2030" : rendez-vous le 8 octobre

Business

29 septembre 2026

Live Intelligence spécial "Luxe 2030" : rendez-vous le 8 octobre

LVMH ouvre les inscriptions pour son Certificat dédié au luxe

Business

22 septembre 2026

LVMH ouvre les inscriptions pour son Certificat dédié au luxe

Les marques de luxe adoptent les nouveaux langages de l’Asie

Chronique

Business

21 septembre 2026

Les marques de luxe adoptent les nouveaux langages de l’Asie

Le Petit Lexique digital : friction délibérée

Chronique

Business

18 septembre 2026

Le Petit Lexique digital : friction délibérée

L’Oréal est passé devant LVMH en Bourse

Business

17 septembre 2026

L’Oréal est passé devant LVMH en Bourse

Vous avez vu 28 articles sur 2675

Plus d'articles