« Notre approche est claire : un service sur-mesure combiné avec le meilleur de l’hospitalité horlogère » Alain Delamuraz, Jaquet Droz

Jaquet Droz a toujours incarné des créations et des commandes exceptionnelles. Il était essentiel de redynamiser la marque en revenant aux racines de notre identité : un savoir-faire 100 % sur mesure et 100 % sur commande, dans une approche d’élégance et de luxe ultime.

Depuis sa fondation en 1738, Pierre Jaquet-Droz, notre fondateur, était l’horloger des rois, concevant des objets d’art pour les cours d’Europe et d’Asie. Pour honorer cet héritage, nous avons pris une décision stratégique : nous recentrer sur l’art horloger le plus raffiné, destiné à ceux que je qualifie de "nouveaux rois" — des clients prêts à investir dans des pièces véritablement uniques.

Ce positionnement implique une relation directe entre la manufacture et nos clients, sans intermédiaire ni passage en boutique. Cette approche reflète notre engagement à offrir un service exclusif, à la hauteur des attentes de cette clientèle d’exception.

Il s’agit de passionnés prêts à investir des sommes à six chiffres pour une création horlogère unique. Traiter un client réalisant un tel investissement de la même manière qu’un client à cinq chiffres serait inconcevable. C’est une question de respect : pour le client, mais aussi pour notre histoire, notre approche moderne de l’hospitalité et les valeurs intemporelles de Jaquet Droz.

Nous avons fait le choix de nous recentrer sur ces clients d’exception, en leur proposant des montres hors normes et des expériences exclusives. Notre approche est claire : un service sur-mesure combiné avec le meilleur de l’hospitalité horlogère. Un collectionneur prêt à investir un demi-million de francs dans une montre doit être immédiatement reconnu et bénéficier du plus haut niveau d’artisanat. Ces clients arrivent en véhicule de collection, en yacht ou en jet privé, et ne recherchent pas des montres de ce calibre dans des boutiques accessibles au grand public. Ils vivent une expérience privée où la montre leur est présentée par nos horlogers, dans des lieux exclusifs, après un parcours les mettant en relation directe avec l’artisan qui réalisera leur pièce. Cette démarche repose sur un principe fort : "Create your own, as unique as you are !"

La marque a également établi des partenariats avec des ambassadeurs et agents disposant d’un réseau auprès de clients ultra-exclusifs, afin de maintenir une proximité mondiale tout en conservant une approche personnalisée et intimiste. De plus, je demande à nos équipes de travailler autant sur l’ADN de nos clients que sur l’unicité de nos montres.

Au Siècle des Lumières, les montres Jaquet Droz reproduisaient des gestes humains ou représentaient des animaux animés mécaniquement – nos célèbres automates –, souvent inspirés par la nature. Aujourd’hui, nous perpétuons cette tradition en y intégrant des éléments contemporains et créatifs, comme des scènes de rock stars ou des animaux mythologiques dans des boîtiers en saphir.

Chaque montre est conçue sur-mesure selon les désirs du client. Cela peut inclure des éléments aussi variés qu’un avion, un dragon, une scène de concert ou tout autre motif personnel, réalisés grâce aux savoir-faire artistiques que nous maîtrisons en interne. Parmi nos créations les plus récentes, la montre conçue pour les Rolling Stones, avec un orchestre miniature et une musique intégrée, illustre parfaitement cette philosophie. Avec Chantal Thomass, nous avons remis à l’honneur la collaboration avec des créateurs en lançant une édition spéciale qu’elle a dessinée : "La Ronde des Baisers". Cette pièce joue avec les codes emblématiques de Jaquet Droz et reflète une parfaite symbiose entre innovation et tradition.

En effet, nous fabriquons désormais de véritables œuvres d’art horlogères : des pièces exceptionnelles et uniques, avec un prix de départ de 150 000 à 200 000 francs. Chaque création rare est entièrement personnalisée et s’inscrit dans un parcours de rencontre avec nos artisans. Nous avons abandonné les séries limitées pour nous concentrer exclusivement sur des pièces totalement uniques.

Notre production annuelle est désormais inférieure à 100 pièces, mais le prix moyen avoisine le demi-million de francs. Certaines pièces emblématiques, réservées aux grands collectionneurs, sont dévoilées publiquement, comme la montre de poche Parrot Repeater, estimée à plus de 1,6 million de francs.

Nous avons également mis en place un studio numérique – Studio 8 – permettant aux clients de suivre la conception de leur montre en temps réel, garantissant une connexion continue et une gestion de l’attente qui intensifie le désir.

Le luxe, c’est ce qui ne peut presque pas s’acheter, ce qui touche à la transmission et à l’intemporalité. Prenez l’exemple de Notre-Dame, reconstruite en cinq ans : c’est un luxe immatériel, lié à un savoir-faire ancestral.

Chez Jaquet Droz, une montre ne sera commandée que par une seule personne et ne pourra jamais être achetée par quelqu’un d’autre. Nous sommes une start-up de trois siècles, portée par un savoir-faire exceptionnel.

Nous devons nous concentrer sur "l’être de la marque" : humaniser Jaquet Droz et placer l’hospitalité au centre de notre démarche. Nous allons explorer de nouvelles collaborations artistiques, peut-être dans le street art, et développer davantage notre potentiel féminin avec des montres-bijoux innovantes.

Enfin, nous voulons renforcer notre "laboratoire créatif", un espace d’innovation où nous repoussons sans cesse les limites de notre art. Comme le disait Victor Hugo : "L’avenir est une porte dont le passé est la clé."