« Chez nous, les talents sont reconnus et valorisés ! » Mélina Bonneau, Oh My Cream

La difficulté majeure que nous rencontrons actuellement réside dans la rareté des profils qualifiés et en adéquation avec notre concept. Beaucoup de candidats veulent se concentrer exclusivement sur la vente ou sur les prestations esthétiques. Or, les postes que nous proposons dans nos boutiques sont hybrides, avec une répartition moyenne de 70% de vente et 30% de prestations de soins.

L’autre obstacle principal rencontré est lié à l'engagement et à la motivation des candidats. Je constate fréquemment que de nombreux candidats ne se renseignent pas sur notre marque, ne préparent pas leur entretien et postulent de manière précipitée, sans avoir fait de recherche préalable sur l'entreprise. Cela reflète malheureusement un manque de motivation réelle pour le poste et la marque et compromet leurs chances d’obtenir une opportunité.

Nous sommes pleinement conscients de l'importance d'une marque employeur solide. C'est pourquoi nous sommes constamment en train d'innover et de mettre en place de nouvelles initiatives. Notre objectif est d'attirer des talents qui partagent nos valeurs fondamentales.

Nous avons orienté notre stratégie vers une transparence totale dans nos offres d'emploi sur le profil recherché, les missions attendues, les avantages et la grille de salaires, revalorisée il y a un an de cela. Nous offrons également à nos collaborateurs retail de belles perspectives d'évolution professionnelle. Chez nous, le talent est reconnu et valorisé ! Nous sommes convaincus que la croissance de nos collaborateurs passe par des formations et des sessions de coaching régulières, couvrant à la fois les aspects théoriques et pratiques ainsi que les dernières nouveautés de nos marques.

Dans une volonté de transparence et de collaboration, nos équipes retail se réunissent régulièrement pour échanger avec l'ensemble des collaborateurs et avec Juliette, notre fondatrice, sur la stratégie de l’entreprise. Leurs avis sont aussi importants pour nous que ceux de nos clients, c'est pourquoi nous accordons une grande importance à ces moments d'échange et de partage !

Lors du processus de recrutement, je valorise principalement les "soft skills", ces qualités personnelles qui revêtent une grande importance dans le secteur du retail, tant vis-à-vis des clients que pour travailler en équipe. J'accorde une attention particulière à des traits tels qu'une attitude ouverte, un sourire engageant, une personnalité adaptable, le sens du travail en équipe, ainsi qu'une capacité de communication efficace.

De plus, je recherche des candidats dotés d'une volonté d'apprendre et de curiosité, avec un intérêt marqué pour le domaine du skincare, et idéalement, une passion pour la Clean Beauty.

Sur le plan légal, la détention d'un diplôme en esthétique est requise pour la pratique des soins. De plus, la maîtrise de l'anglais est devenue indispensable, notamment à Paris, pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale.

Nous nous engageons envers des valeurs fondamentales telles que l'authenticité, la bienveillance, le droit à l'erreur, l'humilité et la cohésion d'équipe, qui sont au cœur de nos actions quotidiennes au sein d'Oh My Cream. Le bien-être global de nos équipes est une priorité absolue, ce qui se reflète dans notre approche du management axée sur la bienveillance. Le sourire et le respect mutuel sont des piliers de notre culture d'entreprise, favorisant un environnement propice à l'épanouissement professionnel.

Dans notre processus de recrutement retail, nous mettons un point d'honneur à mettre à l'aise les candidats, en abandonnant les entretiens sous pression au profit de conversations authentiques. Notre objectif est de découvrir la véritable personnalité du candidat, dans un cadre détendu et ouvert. Nous traitons chaque candidat avec respect, faisant preuve d'humilité et d'empathie tout au long du processus. L'écoute active est au cœur de nos interactions, permettant au candidat de se sentir véritablement entendu et compris.

La transparence est notre maître-mot : nous clarifions les attentes liées au poste, expliquons en détail le processus de recrutement et offrons un feedback constructif même en cas de réponse négative. Notre objectif est que chaque candidat reparte avec une image positive de notre entreprise, quelle que soit l'issue de sa candidature.

Voici mes conseils :

• Développez vos compétences, notamment en maîtrisant l'anglais, devenu indispensable dans le monde professionnel actuel.
• Maîtrisez l'art de la communication efficace
• Soignez votre image personnelle.
• Cultivez un service client d'excellence.
• Tenez-vous informé des dernières tendances et des nouveaux produits.
• Faites preuve de passion et de persévérance dans tout ce que vous entreprenez !