Shiseido lance une solution digitalisée de conseil makeup avec Revieve.
Publié le par Journal du Luxe
La maison de beauté s'allie au spécialiste Beauty Tech Revieve pour déployer sa première solution de conseil en maquillage digitalisée.
L'intelligence artificielle au service de la recommandation soin et makeup.
En 2019, Shiseido et Revieve s'associaient pour lancer le Skincare Advisor, un outil de diagnostic beauté online. Accessible directement depuis le site de la marque, cette solution se veut comparer une photo de l'utilisateur à celles de 30.000 personnes afin de déterminer ses caractéristiques sur la base de 100 points de mesures différents. Assorti d'un questionnaire et associé à un outil de géolocalisation indiquant les particularités climatiques du lieu de vie - index UV, taux d'humidité, niveau de pollution -, le Skincare Advisor permet d'attribuer un score à la qualité de la peau et d'y associer des recommandations de soins.
Annoncée cette semaine, la nouvelle expérience de conseil en maquillage de Shiseido repose elle aussi sur l'analyse de selfie grâce à l'intelligence artificielle, complétée par un questionnaire interactif permettant de définir des objectifs beauté.
Si le parcours client est là encore finalisé par des recommandations de produits, l'expérience intègre également un outil d'essayage virtuel pour les yeux, les lèvres et le teint.
À l'heure où cette innovation se veut répondre à l'hyper-accélération des usages digitaux née de la crise du Covid-19, le procédé vise également à offrir à la maison de beauté une meilleure compréhension des besoins et des attentes des consommateurs grâce à l'analyse des données déclaratives.
De quoi nourrir les ambitions stratégiques du groupe Shiseido qui entend s'imposer comme le leader mondial de la beauté d’ici 2030 en insistant, notamment, sur sa transformation digitale. Outre l'extension de sa distribution online, matérialisé en partie par son rapprochement avec le géant technologique chinois Tencent l'année dernière, le groupe a récemment annoncé s'allier à Accenture pour fonder Shiseido Interactive Beauty, une joint-venture dédiée à l'innovation numérique.
La solution online de conseil en maquillage Shiseido sera déployée sur tous les marchés EMEA de la griffe.