« Les utilisateurs de TikTok ne se contentent pas de consommer passivement les produits de luxe ; ils en réinventent l’usage » Tatiana Dupond, TikTok France

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, TikTok est le lieu où les tendances naissent et où les grandes marques créent des connexions authentiques avec un public mondial. Grâce à ses vidéos immersives et son format créatif, TikTok redéfinit les codes du luxe tout en offrant aux utilisateurs un espace pour s’exprimer, partager et explorer. Sur TikTok, la mode n’est pas seulement observée, elle est vécue, réinterprétée et transformée en phénomène culturel.

Le segment de la mode est particulièrement plébiscité avec des créateurs de contenus qui y partagent régulièrement des looks, des avis sur les défilés, des unboxing de produits de luxe, ainsi que des collaborations. 

Les marques de luxe présentes dans le domaine de la beauté et des cosmétiques exploitent également le potentiel de la plateforme : les tutoriels de maquillage, les tests de produits, et les collaborations avec des influenceurs beauté créent des contenus très engageants. À titre d'exemple, des griffes comme Chanel, Dior ou encore La Mer y gagnent en visibilité.

On peut aussi citer le secteur de l'automobile où des vidéos présentent des modèles de voitures prestigieuses, des visites de garages haut de gamme, ou encore des expériences de conduite qui mettent en avant l'élégance et la performance de marques telles que Ferrari, Lamborghini ou Rolls-Royce.

En 2024, les Maisons ont largement adopté plusieurs grandes tendances sur TikTok pour renouveler leur communication et élargir leur audience. Elles ont notamment misé sur des collaborations avec des créateurs influents, comme BOSS avec Khaby Lame et Sabrina Bahsoon, ou Cartier avec Mike Nouveau lors du salon Watches and Wonders à Genève.

Certaines marques ont également exploré des approches immersives, comme Loewe qui a utilisé la tendance ASMR pour aligner son savoir-faire avec une expérience sensorielle sur la plateforme. D'autres, comme le groupe LVMH, ont opté pour plus de transparence en dévoilant les dessous de leurs savoir-faire artisanaux, tandis que Balmain a renforcé son interaction avec l'audience en diffusant des vidéos en direct des coulisses de son défilé Printemps-Été 2024. Autant d'initiatives qui témoignent de l'effort des Maisons pour s'adapter aux codes de TikTok tout en conservant leur identité propre.

La puissance de ce phénomène s’explique par l’engagement exceptionnel de la communauté TikTok. Les utilisateurs ne se contentent pas de consommer passivement les produits de luxe ; ils en réinventent l’usage, explorent de nouvelles façons de les porter et partagent leurs propres "hacks". De la même manière que pour le sac Louis Vuitton, le bracelet Alhambra de Van Cleef & Arpels a été revisité par la communauté qui a eu l’idée d’attacher deux bracelets ensemble pour en faire un collier ras du cou, offrant ainsi une nouvelle perspective sur cette pièce emblématique.

Ce phénomène de "hack" montre à quel point les communautés sur TikTok jouent un rôle actif dans la co-création de tendances, faisant de chaque produit une source de créativité et de personnalisation. Ce type de contenu devient viral et inspire des millions d’autres utilisateurs à redécouvrir des produits sous un nouveau jour, contribuant ainsi à renforcer la désirabilité des marques.

Il est interdit de publier, téléverser, diffuser ou partager du contenu proposant l'achat, la vente, le commerce ou la sollicitation de produits de contrefaçon sur TikTok. Il est également interdit de mettre en avant, de proposer des liens vers ou de promouvoir de toute autre manière de tels biens. Par exemple, les utilisateurs qui publient des vidéos de déballage ou des avis sur des produits de contrefaçon peuvent voir leur contenu supprimé pour violation de nos Consignes communautaires.

Oui : les utilisateurs qui interagissent avec du contenu de luxe sur TikTok sont également des acheteurs actifs. Selon une étude récente, 57% des acheteurs de produits de luxe affirment acheter ces articles plus fréquemment après les avoir découverts sur TikTok, et 68% se disent plus enclins à acquérir un produit suite à une recommandation d’un créateur.

Cette dynamique montre l'impact direct de la plateforme sur les décisions d'achat et la transformation des conversations en actions concrètes. Les créateurs TikTok incarnent la nouvelle génération de pionniers de tendances et leaders culturels. Ils jouent un rôle crucial dans le parcours de décision d'achat, en partageant à leurs audiences des recommandations authentiques et engageantes souvent perçues comme plus crédibles que la publicité traditionnelle. Ce qui stimule la confiance, la conversion des consommateurs et les ventes.

Ces marques doivent se concentrer sur plusieurs aspects-clés. D’abord, il est essentiel de valoriser l’authenticité et l’originalité dans les contenus, en évitant les approches trop rigides ou excessivement contrôlées. Les marques doivent chercher à collaborer avec des créateurs influents, mais avec une attention particulière à ceux dont le style et les valeurs résonnent avec leur ADN afin de renforcer la crédibilité et la connexion avec le public. La spontanéité est également un élément crucial : les vidéos qui montrent les coulisses, l’artisanat et l’histoire de la marque rencontrent un grand succès car elles permettent de briser le mythe de l’intouchable tout en créant un lien personnel avec l’audience.

En revanche, il faut éviter de transposer les codes utilisés sur d’autres plateformes car TikTok demande des formats dynamiques, courts et percutants. Ignorer les tendances ou délaisser l’aspect communautaire serait une erreur : il est crucial de s’engager activement avec les utilisateurs en écoutant leurs retours et en s’adaptant aux attentes changeantes de cette audience. En résumé, réussir sur TikTok signifie trouver un équilibre entre créativité, sincérité et engagement tout en restant fidèle à l’essence du luxe. Chaque marque doit trouver sa voix sur TikTok : il n'existe pas de modèle unique mais un éventail d'expressions qui permet à chaque Maison de rester fidèle à son ADN tout en captivant un public de plus en plus diversifié.