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« Notre clientèle attend des résultats visibles, une expertise éprouvée et une expérience sensorielle unique » Florence Damagnez, Maria Galland Paris
Publié le par Anaïs Clavell
Après plus de 60 ans d'existence, la marque de soins haut de gamme Maria Galland Paris continue d’occuper une place de choix dans les salles de bain des Français. Alliant tradition et innovation, la maison parisienne s'est imposée au fil des années comme une référence en matière de beauté de la peau grâce à des actifs performants et une expertise reconnue en soins en institut. Quelles stratégies ont été mises en place pour faire durer le succès ? Comment la marque se réinvente-t-elle face aux évolutions du marché cosmétique ? Entretien avec Florence Damagnez, Brand Manager de Maria Galland Paris.
Journal du Luxe
Pouvez-vous nous en dire plus sur l'histoire de la marque ?
Florence Damagnez
À l’origine, Maria Galland ne se destinait pas à la cosmétique. Passionnée de danse, elle rêvait d’une carrière artistique. Mais l’amour qu’elle portait à sa mère allait changer son destin. Refusant de la voir vieillir, la jeune Maria, forte de ses études en sciences, s’entoure de biologistes, crée son propre laboratoire et se lance dans la recherche avec une seule ambition : lui offrir une "jeunesse éternelle". C’est ainsi qu’en 1962, elle met au point sa première création, la Crème Régénératrice N°5. L’année suivante, elle révolutionne l’univers du soin avec son innovation majeure : le Masque Modelant chauffant, un soin signature conçu pour optimiser l’assimilation des actifs et offrir un effet lifting exceptionnel. Avec ce soin emblématique, Maria Galland pose les bases d’une nouvelle génération de soins professionnels. Véritable icône, le Masque Modelant reste à ce jour inégalé, incarnant l’alliance parfaite entre expertise scientifique, gestuelle professionnelle et expérience sensorielle unique.
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Comment Maria Galland Paris arrive à rester concurrentiel face à la prolifération de marques trendy sur le marché du soin ?
Florence Damagnez
Maria Galland Paris est une marque iconique, faisant partie des références statutaires françaises. Elle s’appuie sur des produits emblématiques et rassurants, synonymes de qualité et d’expertise, à l’image de son légendaire 2 Masque Souple ou de sa célèbre 5 Crème Riche Nutri’Vital. Chaque année, nous innovons en puisant notre inspiration au cœur de la nature, alliée à notre expertise et aux avancées technologiques. En 2024, nous avons ainsi lancé la collection Mosaic Drops, une nouvelle génération de sérums issus d’une microalgue adaptogène (surnommée le thermostat vert de la terre). Maria Galland Paris occupe une place à part sur le marché et ne peut être comparée à une marque trendy, dont la durée de vie est souvent éphémère. Notre clientèle recherche bien plus qu’un effet de mode : elle attend des résultats visibles, une expertise éprouvée et une expérience sensorielle unique.
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Quelle est votre clientèle cible ? Déployez-vous des stratégies pour capter la génération Z ?
Florence Damagnez
Notre clientèle est principalement composée de personnes souhaitant prendre soin de leur peau sans recours à la technologie, tout en recherchant des produits et des soins sur-mesure sensoriels offrant des résultats visibles, immédiats et durables. Si notre positionnement prix peut constituer un frein pour certains budgets, la génération Z nous suit déjà activement sur les réseaux sociaux, qui représentent un canal privilégié d’interaction. Elle manifeste un réel intérêt pour nos actualités, vidéos et contenus exclusifs. Très attachée à la communication digitale, cette génération nous suit également à travers nos prises de parole dans diverses campagnes d'influence, en France et à l’international. Par ailleurs, notre marque bénéficie d’un fort ancrage transgénérationnel, notamment grâce à la transmission de mère en fille ou de grand-mère à petite-fille.
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Vous avez une expertise en soin en institut : c'est un axe important dans votre stratégie de croissance ?
Florence Damagnez
Depuis toujours, Maria Galland Paris se distingue par son approche professionnelle du soin, avec des protocoles sur mesure pratiqués en institut par des expertes de la beauté. Ce savoir-faire unique permet d’offrir des résultats visibles et durables, répondant aux attentes d’une clientèle en quête de personnalisation, d’efficacité et d’expérience sensorielle. L’institut est un lieu privilégié où nos soins signature prennent toute leur dimension, en combinant un diagnostic de peau à 360°, une gestuelle experte, des produits haute performance et un bien-être absolu. Cet ancrage dans le monde professionnel renforce notre légitimité et nous différencie des marques uniquement axées sur la vente de produits. Dans le cadre de notre développement, nous continuons d’investir dans la formation de nos esthéticiennes partenaires et dans l’innovation de nos protocoles, afin d’enrichir l’expérience client et d’accompagner la croissance de nos instituts partenaires.

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Quels sont les défis à venir pour Maria Galland Paris ?
Florence Damagnez
Maria Galland Paris évolue dans un marché de la beauté en pleine mutation, où les attentes des consommateurs et les tendances évoluent rapidement. Nos principaux défis à venir sont les suivants :
- Renforcer notre attractivité auprès des nouvelles générations. Si notre expertise et notre héritage sont des atouts majeurs, nous devons continuer à séduire une clientèle plus jeune tout en restant fidèles à notre ADN. Cela passe par une communication digitale renforcée, des collaborations stratégiques et des innovations en phase avec leurs attentes.
- Continuer de valoriser notre expertise en soin. Les soins en institut et en spa restent notre signature. Nous devons continuer à former nos expertes de la beauté partenaires, enrichir nos protocoles exclusifs et renforcer l’expérience client pour maintenir notre position de référence en soin professionnel.
- Poursuivre notre engagement en matière de durabilité. La responsabilité environnementale est un enjeu clé. Nous travaillons à privilégier des ingrédients naturels d’exception respectueux de la peau et de la planète.
- Accélérer notre expansion internationale. Maria Galland Paris bénéficie d’une forte notoriété en France et dans 40 pays, il est essentiel de continuer d’accroître notre présence sur des marchés à fort potentiel.

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