« Il est important pour nous de toujours marcher sur nos deux jambes : le sport et la mode » Sophie Lacoste, Fusalp

C’est toujours une conversation entre la technicité et le style, que mène au quotidien notre directrice artistique, Mathilde Lacoste, et ses équipes. Notre offre consiste à proposer des vêtements qui allient confort et élégance et qui surtout, accompagnent le mouvement, quel qu’il soit (au ski, en ville, en voyage…). Notre style se démarque par une silhouette travaillée dans son entièreté, plutôt près du corps et avec beaucoup d’intemporels. 

Nous nous sommes d’abord attelés au style et à la qualité des vêtements, afin de retrouver une identité forte. Puis, nous avons déployé une distribution sélective, avec l’ouverture de nouveaux magasins en France et à l’international, sur les pistes et en ville. 

Nous disposons d’un laboratoire qui effectue plus de 12 000 tests techniques par an. Nous nous occupons en France du patronage et allons chercher les meilleures matières techniques comme récemment un lin polymembrané qui ne se froisse pas. Nous sommes toujours en veille sur les dernières innovations. 

Nous avons un modèle multicanal, 70 % des ventes proviennent des magasins, 15% de notre site e-commerce et le reste de revendeurs. Avec 60 magasins dans le monde, dont 35 en France, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience en magasin à la hauteur de notre héritage. Boutiques spacieuses et lumineuses, décoration soignée : chaque adresse Fusalp incarne l’excellence… Mais au-delà du cadre, c’est l’humain qui est au cœur de cette expérience. Nos conseillers, véritables experts, sont formés avec exigence et possèdent une parfaite maîtrise des collections et des produits, ainsi qu’un sens aigu du service.

Enfin, nous avons récemment déployé l'application Billiv sur les terminaux de nos conseillers, ce qui permet d’enrichir notre connaissance client. Quant à l’expérience proposée en ligne, elle se veut également dans la proximité : mise à disposition d’un chat, d’une ligne téléphonique. Beaucoup de nos clients nous appellent avant de se rendre en boutique, ce qui leur permet de préparer leurs achats en amont. 

Nous cherchons à rendre les matières naturelles plus techniques. La France est d’ailleurs assez prescriptrice dans l’évolution des pratiques. Nous sommes par ailleurs signataires du Fashion Pact.

Toutefois, au-delà des actions menées sur les volets de l’éco-conception et de l’utilisation de matières recyclées, nous sommes convaincus qu’il est primordial de se concentrer sur la durabilité et la longévité des produits. C’est pourquoi tous nos vêtements sont garantis 5 ans et réparables à vie. Une de nos matières phares utilisées est d’ailleurs la laine double face, avec double tricotage, qui ne peluche pas et produit un effet très lisse. 

Nous sommes le fournisseur officiel de GB Snowsport, l'équipe britannique de ski alpin et para-alpin depuis 2021 et avons confirmé notre engagement pour la saison 2024-2025, après une année record marquée par des performances exceptionnelles sur le circuit mondial et aux Jeux Olympiques de la Jeunesse. L’équipe britannique vise de nouveaux sommets, notamment lors des Championnats du Monde à Saalbach en février.

En tant que partenaire technique, Fusalp équipe les skieurs avec des tenues alliant performance, innovation technique et style, soulignant ainsi son héritage d’excellence sur les pistes.

L’intersaison est pour nous un véritable enjeu, où nous souhaitons promouvoir nos vêtements techniques (veste, trench, pantalon) sur les périodes du printemps et de l’automne, où le temps est souvent instable. Nous allons continuer l’ouverture de nouvelles boutiques, aux États-Unis notamment et en Corée du Sud.

Enfin, nous testons l’intelligence artificielle générative sur de premiers cas d’usage dont principalement, pour le moment, sur la phase de création et d’idéation, de façon très exploratoire, pour soutenir notamment les mood boards.